Última atualização: 01 de fevereiro de 2026
A Logochega, na qualidade de Controladora de Dados Pessoais, valoriza a privacidade e a proteção das informações de seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no uso da plataforma Logochega e de seus aplicativos associados:
Logochega (clientes)
LogoStore (lojistas)
LogoEntrega (entregadores)
LogoSuporte (atendimento)
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Podemos coletar, conforme o perfil do usuário:
Nome completo
Número de telefone
Endereço de entrega
Foto de perfil
Finalidade: cadastro, identificação, comunicação, execução de pedidos e entregas.
Coletamos dados relacionados à utilização da plataforma, tais como:
histórico de pedidos;
interações com funcionalidades;
dados técnicos do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores), quando aplicável.
Finalidade: execução do serviço, segurança da conta, melhoria da plataforma e prevenção a fraudes.
A Logochega poderá coletar:
Localização aproximada, para exibição de serviços disponíveis na região;
Localização exata, quando necessária para:
cálculo de rotas;
rastreamento de entregas;
confirmação de local de coleta ou entrega.
📌 A coleta de localização ocorre somente durante o uso ativo do serviço e pode ser gerenciada ou desativada pelo usuário nas configurações do dispositivo, ressalvadas funcionalidades essenciais à execução da entrega.
Para fins de segurança, conformidade legal e prevenção a fraudes, coletamos:
CNH
CPF ou RG
Documentos do veículo (ex.: CRLV)
Fotos do veículo e da placa
Finalidade: verificação de identidade, habilitação legal e segurança da plataforma.
📌 Esses dados são acessados de forma restrita e retidos apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades legais, contratuais e regulatórias.
Os dados pessoais são tratados para:
execução de pedidos e entregas;
gestão de contas e cadastros;
comunicação com usuários;
prevenção a fraudes e uso indevido;
melhoria contínua da plataforma;
cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
cadastro na plataforma;
processamento de pedidos;
entrega de produtos e serviços.
retenção de dados fiscais e contábeis;
atendimento a ordens judiciais ou administrativas.
segurança da plataforma;
prevenção a fraudes;
melhoria de serviços, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.
Utilizado apenas quando necessário, especialmente para:
envio de comunicações promocionais;
marketing personalizado;
utilização de cookies ou tecnologias não essenciais, quando aplicável.
📌 O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
A Logochega atua como Controladora dos Dados Pessoais tratados na plataforma.
Lojistas parceiros podem atuar como Controladores Independentes em relação aos dados necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais e operacionais próprias.
Prestadores de serviço (pagamentos, tecnologia, analytics, infraestrutura) atuam como Operadores de Dados, mediante contratos que asseguram conformidade com a LGPD.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
lojas parceiras e entregadores, para execução do serviço;
prestadores de serviço (pagamentos, tecnologia, analytics);
autoridades públicas, quando exigido por lei;
empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável.
Sempre observamos os princípios de necessidade, finalidade, proporcionalidade e segurança.
Utilizamos serviços de terceiros, como:
Google Analytics, para análise de uso da plataforma;
ferramentas de publicidade, mensuração e desempenho.
Esses serviços podem utilizar cookies, SDKs ou tecnologias similares, conforme suas próprias políticas de privacidade e, quando exigido por lei, mediante consentimento do usuário.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável, para:
lembrar preferências do usuário;
melhorar desempenho e funcionalidades;
análise estatística;
ações de marketing, quando autorizado.
📌 Cookies não essenciais e tecnologias de marketing são utilizados somente mediante consentimento, quando exigido pela legislação.
O usuário pode gerenciar essas permissões por meio do navegador ou das configurações do dispositivo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:
criptografia de dados em trânsito;
controle de acesso restrito;
monitoramento, auditoria e registro de atividades nos sistemas.
O titular dos dados pode solicitar, nos termos da LGPD:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão;
portabilidade;
revogação do consentimento.
📌 As solicitações poderão exigir validação de identidade e serão respondidas dentro dos prazos legais.
Os dados pessoais são armazenados:
enquanto a conta estiver ativa;
pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
para prevenção a fraudes e resolução de disputas.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Quando houver transferência internacional de dados, inclusive para países como os Estados Unidos, a Logochega adotará medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas, tais como cláusulas contratuais e padrões de segurança reconhecidos, garantindo nível de proteção compatível com a LGPD.
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, salvo quando houver autorização expressa do responsável legal, nos termos da legislação aplicável.
A Logochega designa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para atuar como canal de comunicação com titulares e autoridades.
📧 E-mail: privacidade@logochega.com
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Logochega notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma, e-mail ou aplicativos.
📧 Suporte: suporte@logochega.com
📧 Privacidade / LGPD: privacidade@logochega.com
